fbpx

CRM Система Автоброкер

Сервіс пошуку авто з функцією фільтрацієї та реалізацією особистого кабінету

Client

Компанія клієнта здійснює покупки автомобіліз на аукціонах США і пропонує підтримку на всіх етапах: вибір авто, купівля, доставка через океан, митне оформлення та ремонт автомобіля.

6 місяців (розробка MVP)

Тривалість проєкту

Яка була проблема у клієнта?

  1. Менеджери брокерських компаній витрачають багато часу на спілкування з клієнтами для визначення їхніх потреб. До того ж, коли вони спілкуються з клієнтом через різні канали, контекст розмови може бути втрачений. Тому нам необхідно було поєднати всі канали зв’язку в єдину систему.
  2. У процесі пошуку та підбору необхідних автомобілів менеджери повинні щодня перевіряти велику кількість платформ на наявність нових оголошень. Необхідно було організувати автоматизований пошук на сторонніх платформах за заданими критеріями.
  3. На кожному етапі, від вибору автомобіля клієнтом до передачі його в країні покупця, менеджерам необхідно відстежувати автомобіль та сповіщати спеціалістів інших відділів (доставки, документів, ремонту). Всі ці процеси забирають багато часу та є неефективними.
big img
Рішення

Оскільки на початку співпраці клієнт не мав чіткого уявлення про рішення, ми вирішили включити в процес розробки прототипування. Наш бізнес-аналітик запропонував автоматизувати пошук автомобілів на аукціонах у США, процес торгів на аукціонах, купівлю автомобілів, а також спілкування між брокерами та партнерами/клієнтами. Поставлений прототип рішення допоміг нашому клієнту всебічно протестувати концепцію та усунути більшість початкових невизначеностей у вимогах.

Команда розробників AdvantISS розробила індивідуальну цифрову платформу на базі .NET Core та MS SQL. Ми створили та розгорнули як зовнішню, так і внутрішню частини програмного забезпечення, а також виконали необхідні інтеграції та синхронізацію даних. У розробленій системі було створено облікові записи клієнтів та брокерів.

У нашій новій CRM дані про транспортні засоби збираються з декількох сервісів, які потім компілюються та відображаються у вигляді простого, але розширеного пошуку на основі відповідних критеріїв. Брокери можуть працювати в CRM як із партнерами по команді, так і самостійно. Зручна панель керування спрощує проведення операцій.

По-перше, брокери можуть організувати всі майбутні угоди в календарі. По-друге, вони можуть додавати вкладення до кожної угоди та обговорювати її в чаті на платформі. Також реалізовано сервіс електронної пошти, за допомогою якого брокери можуть надсилати інформацію про транспортний засіб певному клієнту. Завдяки цим функціям час укладання угоди скоротився на 40%.

Основні Задачі Проєкту

Візуалізація всіх етапів транзакції на борді задач
Впровадження функціоналу для створення договорів брокерів та їх відстеження за допомогою функції drag-and-drop
Отримання інформації про нові автомобілі з аукціонів США
Відстеження даних у різних часових поясах
Підключення до брокерських платформ
Frontend і Backend розробка проекту

СКЛАД КОМАНДИ

6 Full-stack Розробників
2 QA Тестувальника
1 Проєктний Менеджер

Результати Проєкту

Швидка Розробка

Швидкий старт першої версії та вчасна здача проекту

Перші Результати

За перший місяць через платформу користувачі уклали 104 договорів

Задоволеність Користувачів

Ми отримали 92% позитивних відгуків від перших користувачів продукту